飛行機の搭乗手続きであった非常識な行動…「子供は2歳まで無料でしょ」(どう見ても2じゃない…)すると(引用元:kwsklife)

cyl 2021/03/17 告発 コメント

飛行機の搭乗手続きであった非常識な行動

前航空会社で働いていましたが、 4〜5歳くらいの子を連れた母親が チェックインカウンターに搭乗手続きにやってきた。

チケットを見たら無料同伴 幼児の三歳未満 (三歳から小児運賃扱い)

の子供の名前が記載されていて、 人数を合わせるためのボーディングパスを、 そこで発行する事になっているんだが 万が一その子が都合でキャンセルになっていたりすると 人数が合わず出発が出来なくなるので必ずカウンターで 確認するようになっていた。

普通に

「今日は○○様もご一緒でよろしいですか?」

と聞くと、母親

「はい…..」

と。

「そちらのお子様はご搭乗ですか? 並びのお席にしますのでご一緒にチェックインを・・」

と言いかけたら、 母親怪訝そうな顔で、

「この子が○○ですけど?」

と。

どう見てもお子様二歳には見えませんが。

まあ三歳くらいの子供を二歳と偽る人は結構いて、 まあ半年くらいのもんなら大目には見られるが これはいくらなんでも酷すぎる、 さあどうしようと考えていると、

「あ、もちろん隣の席は空けておいてくださいね。 荷物もあるし。」

と追加注文を。

「申し訳ありません、本日は満席になっていますので それは難しいかと思われ・・」

「なんで?!子供がいたら大変なんだから、 それくらいサービスするもんでしょう!?」

と逆切れモードで騒ぎ出した。

お子さんのことをハッキリ言うと…

「失礼ですが、お子様おいくつでしょうか?」

と聞いたら、 子供はこちらを見てもじもじしている。

母親は怒鳴るように

「二歳って書いてあるでしょう!? 読めないの!?バカなの!?」

とカウンター前で騒ぎ始めた。

例え限りなく三歳に近い二歳でも、 いくらなんでもゲームボーイでは遊ばないと思うんですよ・・・。

騒ぎを聞きつけて係長クラスの男性社員が飛んできて、 事情を説明したら、

「こちらでは他のお客様の目にもつきますので、どうぞこちらへ。」

と応接室に連れて行ってしまった。

それが搭乗30分くらい前だった。

しばらくして便も出発し自分が休憩に入り、 お弁当を食べて休憩室を出ようとドアを開けたら 向かいの応接室のドアがバン!と乱暴に空き、 件の係長がむすっとした声で、

「何かギブアウェイ出して!」

と不機嫌そうに言い、 先輩が慌てて倉庫に走っていった。

何かあったのかなー? とちらっと応接室のドアの開いた。

非常識な要求に唖然

隙間から覗くと例の親子が座っている! あれから二時間は経ってるのにまだやってたの!? と驚いていたら係長が課長に 小声で報告しているのが聞こえた。

「話になりません。予定の便も出発して、 こっちは東京でのJRの乗り継ぎも出来なくなった、 JRの代金を返金しろ、あと飛行機の代金は半額にしろ、 席はアップグレードしろ、このことは本社に報告するぞ、

それがイヤならなんか寄越せと言っています。」

4〜5歳の子供の年齢の証明はもちろんできず (母子手帳は忘れた、保険証も持ち歩いていない、 こんな子供が運転免許を持っているとでも?)

自分の非常識は一切認めず。

途中から所長も参加したようだが話しにならず、 チケットを全額返金し、 こちらの便の予約の取り直しは出来ないと突っぱね、 お乗りになるんでしたらどうぞよその航空会社へどうぞ、 うちには二度と予約をしないでください、 これやるからとっとと失せろ! と言ってクレーム時に配っているカバンを 叩きつけるように渡して追い出した。

その後隣の会社のカウンターで同じように揉める親子の姿が。

ごねれば何とかなると思ったんだろうが、 半日近く使って結局どこのカウンターでも チケットを出してもらえず、

「もう二度とこんなとこ来ないわよ!」

と叫び空港から出て行った。

以前ゴネ得で明らかに自分が悪いのにこちらのせいにして、 半額で乗ってったオッサンがいたけどそれ以上に凄かった。

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